Tutto quello che facciamo per darti assistenza sulle aste online

Grazie all’esperienza di Astalegale, SpazioAste offre un supporto e un’assistenza dedicati sia ai professionisti incaricati delle vendite sia a chi intende partecipare alle aste. L’obiettivo è unico: facilitare l’utilizzo della piattaforma per la partecipazione alle aste online.

Tre modalità, un supporto unico

Ecco come puoi contattarci:

Per telefono

L’Help-desk ti risponderà al numero 02.800.300

Il personale è del tutto competente, risponde in più lingue e può guidarti operativamente sul tuo computer per indicarti passo passo cosa fare, a quali sezioni accedere, dove cliccare, grazie a un collegamento da remoto e in tempo reale

Via e-mail

Puoi scriverci (in ogni lingua) agli indirizzi garaimmobiliare@astalegale.net o garamobiliare@astalegale.net

Di persona

Presso lo Sportello on-site del Tribunale (all’interno o all’esterno), che potrà supportarti con personale esperto in tutte le questioni legate alle vendite giudiziarie e nella partecipazione alle vendite online.


Gli orari e la posizione dello sportello sono indicati sul sito del tribunale di riferimento, negli annunci online, nei quotidiani dedicati alle vendite giudiziarie.


Lo sportello è dotato di tutto ciò che ti serve: PC, collegamento a internet, stampante completa di scanner e fotocopiatrice.

  • Con informazioni dettagliate sulle vendite: per identificare il bene di interesse, contattare il custode per visite agli immobili e partecipare alle aste.
  • Per le perizie immobiliari: rilasciando copie delle perizie degli immobili in vendita.
  • Sui mutui: indicando quali istituti di credito offrono mutui garantiti da ipoteca.
  • Con visite agli immobili: indicandoti come inviare le richieste di visita tramite il Portale delle Vendite Pubbliche (PVP).
  • Nella partecipazione alle aste: illustrando le modalità di partecipazione, indicando la documentazione necessaria, e supportando nel versamento della cauzione.
  • Con assistenza informatico: affiancandoti se non hai familiarità con le procedure online.
  • Con firma digitale e PEC: rilasciando i dispositivi necessari per l'invio delle offerte online.
  • Nelle offerte online: affiancandoti nella compilazione delle offerte tramite il Modulo ministeriale "Offerta telematica".
  • Con i vademecum: indicandoti la documentazione da allegare in caso di offerta online o cartacea.
  • Per i documenti per la gara: predisponendo quelli necessari per partecipare alle aste online.
  • Nei pagamenti: illustrandoti le modalità di pagamento della cauzione e del bollo digitale, con le caratteristiche di ognuno.
  • Per accedere alla piattaforma: indicandoti in dettaglio e con semplicità come e cosa fare durante il giorno dell'asta.
  • Nelle fasi della vendita: illustrandoti in dettaglio tutti i diversi momenti e atti che definiscono il processo di vendita.
  • Nel contattare il Professionista e il Custode: fornendoti i contatti utili per avere informazioni in più sul bene di tuo interesse o sulla procedura.
  • Nella redazione degli avvisi di vendita: fornendo assistenza nella corretta scrittura degli avvisi per le aste online.
  • Nella prenotazione sala aste: supportandoti nell’utilizzo del gestionale dedicato.
  • Per accedere alla piattaforma: indicandoti in dettaglio e con semplicità cosa fare.
  • Nella pubblicazione degli avvisi: per inserire i dati e i documenti sul PVP (il Portale delle Vendite Pubbliche) così come nel pagamento dei diritti di pubblicazione.
  • Nella raccolta di foto e filmati: nel caso in cui quelli esistenti siano ormai troppo vecchi o di scarsa qualità.
  • Con analisi preliminari: identificando le esigenze e le criticità dell'Ufficio, del personale amministrativo e dei professionisti coinvolti.
  • Con formazione e supporto: grazie a percorsi dedicati e pensati per ottimizzare i processi.
  • Con un supporto dedicato:

    • per verificare il versamento del saldo prezzo e il rilascio della quietanza liberatoria;
    • nel monitoraggio delle tempistiche di deposito del decreto di trasferimento;
    • alla cancelleria, per il rilascio delle copie conformi del decreto di trasferimento;
    • fornendo informazioni all'aggiudicatario sulle tempistiche e sugli adempimenti che dovrà rispettare.
  • Nella verifica versamento del saldo prezzo: contattando i creditori fondiari per il rilascio della quietanza liberatoria.
  • Nel monitoraggio delle tempistiche: controllando i tempi del deposito del decreto di trasferimento del bene.
  • Fornendo assistenza alla cancelleria nel rilascio delle copie conformi del decreto di trasferimento e altre attività d’ufficio.
  • Fornendo informazioni a chi si sarà aggiudicato la gara e il bene: indicando le tempistiche e gli adempimenti da rispettare dopo l’aggiudicazione e l’emissione del decreto di trasferimento.
  • Con informazioni all’aggiudicatario: fornendo dettagli sulle tempistiche e sugli adempimenti che è necessario rispettare dopo aver vinto l’asta ed essersi aggiudicati il bene.
  • Affiancando la cancelleria nel controllo e nella gestione della fase successiva all’aggiudicazione della gara.

Con la nostra piattaforma integrata, il Giudice delle Esecuzioni, il Delegato e la Cancelleria possono monitorare tutte le vendite dell’Ufficio e ogni loro fase grazie a indicatori di trasparenza e correttezza.

Le funzionalità includono:

  • accesso riservato: il Giudice può visualizzare ogni aspetto, dai beni messi in vendita alla cronologia delle vendite, dalle offerte ricevute per ogni bene ai prezzi realizzati;
  • elaborazioni periodiche: sono disponibili report mensili, trimestrali o semestrali sulle vendite realizzate e quelle ancora pendenti;
  • analisi dei dati: che consentono di visualizzare la tipologia dei beni in vendita, le prestazioni in termini di tempo e i tentativi di vendita, gli scostamenti del prezzo di aggiudicazione rispetto al prezzo base e al valore della perizia.

Per partecipare alle aste online il tuo computer deve essere in possesso di alcuni semplici requisiti. Vai alla pagina

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Di persona presso lo Sportello on-site del Tribunale